こんにちは、支援員の阿部です。
仕事では、同僚や顧客など多くの人と接します。
その中で「口頭でのコミュニケーション能力」を
高めることは、信頼関係を築き、
円滑なやり取りを実現するために重要です。
■ なぜ重要なのか？
このスキルを身につけると、相手に信頼感を与え、
メッセージを正確に理解してもらえる
可能性が高まります。
面接や交渉、プレゼンなど、
ビジネスの場面で役立ちます。
■ 高めるための10のポイント
１.考えてから話す：一呼吸置いて、
簡潔に返答。
２.簡潔な言葉を使う：複雑な表現を避ける。
３.聞き手を理解する：背景や知識に
合わせて話す。
４.トーンに注意する：温かみや抑揚を意識。
５.身振り手振りを工夫する：アイコンタクトと
オープンな姿勢。
６.傾聴を実践する：相手の話に集中し、
質問で理解を深める。
７.自信を持って話す：準備をしっかり行う。
８.本来の自分を見せる：誠実さと自然体を
大切に。
９.日常で練習する：録音や鏡で改善点を確認。
１０.フィードバックを得る：周囲の意見で
さらに成長。
「どう伝えるか」が鍵です。
今回の１０ポイントを意識し、
日々の会話や仕事に取り入れてみましょう。
練習を重ねることで自信がき相手との
関係もより良くなります。